Sosyal Medya İşletmenizin Gelişmesine Nasıl Yardımcı Olabilir?

II. Sosyal medyanın işletmelere yararları

III. Sosyal medyayı iş için iyi mi kullanabilirsiniz?

IV. Doğru toplumsal medya platformlarını kura çekmek

V. Sosyal medya marketing stratejisi oluşturma

VI. İlgi cazibeli içerik oluşturma

VII. İçeriğinizi tanıtma

VIII. Sonuçlarınızı ölçmek

IX. Sosyal medya varlığınızı iyileştirmek

Malum Sorular

Sosyal medya özelliği	İşletmeler için yararları
Sosyal medya pazarlaması	Marka bilinirliğinin artması Potansiyel satın alan oluşturma Satın alan iştirakı Satış büyümesi
İşletme büyümesi	Artan satışlar Geliştirilmiş satın alan hizmetleri Geliştirilmiş marka itibarı İyileştirilmiş çalışan morali
Satın alan iştirakı	Artan satın alan sadakati Satın alan memnuniyetinin artması Gelişmiş satın alan deneyimi Ağızdan ağıza pazarlamanın artması
Potansiyel satın alan oluşturma	Açılan potansiyel müşteriler Kalifiye potansiyel müşteriler Olgun liderler Dönüştürülen potansiyel müşteriler
Marka bilinirliği	Marka bilinirliğinin artması Geliştirilmiş marka itibarı Geliştirilmiş marka imajı Artan marka sadakati

II. Sosyal medyanın işletmelere yararları

Sosyal medya, işletmelere pek oldukça yarar sağlayabilir, bunlardan bazıları şunlardır:

• Marka bilinirliğinin artması
• Geliştirilmiş satın alan iştirakı
• Artan potansiyel satın alan yaratma
• Gelişmiş satın alan hizmetleri
• Geliştirilmiş satışlar

İşletmeler toplumsal medyayı faal bir halde kullanarak müşterileriyle şahsi düzeyde irtibat kurabilir, ilişkiler kurabilir ve satışları artırabilirler.

Sosyal medyanın işletmelere iyi mi yarar sağlayabileceğine dair birtakım hususi örnekler şunlardır:

• Social Media Examiner’ın meydana getirdiği araştırmaya bakılırsa işletmelerin %71’i potansiyel satın alan yaratmak için toplumsal medyayı kullanırken, %53’ü ise satışlarını çoğaltmak için toplumsal medyayı kullanıyor.
• Sprout Social’ın meydana getirdiği bir araştırmaya bakılırsa, müşterileriyle etkileşim oluşturmak için toplumsal medyayı kullanan işletmelerin satışlarında %27’lik bir artış görülüyor.
• Convince & Convert tarafınca meydana getirilen bir inceleme, satın alan hizmetleri taktim etmek için toplumsal medyayı kullanan işletmelerin satın alan hizmetleri maliyetlerinde %35’lik bir düşüş gördüğünü ortaya koydu.

Sosyal medya, her ölçekteki işletme için kuvvetli bir çalgı olabilir. İşletmeler toplumsal medyayı etken bir halde kullanarak daha geniş bir kesime ulaşabilir, müşterileriyle ilişkiler kurabilir ve satışları artırabilir.

III. Sosyal medyayı iş için iyi mi kullanabilirsiniz?

Sosyal medyayı iş amaçlı kullanmanın birçok yolu vardır, sadece en yaygın olanlardan bazıları şunlardır:

• Ürünlerinizi ya da hizmetlerinizi pazarlamak
• Müşteriler ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurma
• Potansiyel satın alan oluşturma
• Marka bilinirliği oluşturma

Sosyal medyayı işiniz için etken bir halde kullanmak için, hedeflerinizi ve hedef kitlenizi net bir halde anlamanız önemlidir. Ne elde etmek istediğinizi öğrendikten sonrasında, hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak bir toplumsal medya stratejisi geliştirmeye başlayabilirsiniz.

İşte toplumsal medyayı iş amaçlı kullanmaya yönelik birkaç ipucu:

• Hedef kitlenizle ilgili, yüksek kaliteli içerik oluşturun.
• Yorumlara ve mesajlara cevap vererek kitlenizle etkileşim kurun.
• Ürün ya da hizmetlerinizi tanıtmak için toplumsal medyayı kullanın sadece fazla satış odaklı olmayın.
• Müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle ilişki oluşturmak için toplumsal medyayı kullanın.

Sosyal medyayı faal bir halde kullanırsanız, işinizi büyütmek ve yeni müşterilere ulaşmak için kuvvetli bir çalgı olabilir.

Doğru toplumsal medya platformlarını kura çekmek

İşletmeniz için doğru toplumsal medya platformlarını seçerken hedef kitlenizi ve toplumsal medya pazarlamanızla ne elde etmek istediğinizi göz önünde bulundurmanız önemlidir. Göz önünde bulundurmanız ihtiyaç duyulan faktörlerden bazıları şunlardır:

• Hedef kitlenizin yaşı, cinsiyeti ve alaka alanları
• İş hedefleriniz
• Bütçeniz
• Süre kısıtlamalarınız

Bu faktörleri göz önünde bulundurduğunuzda, seçimlerinizi daraltmaya başlayabilirsiniz. İşte işletmeler için en popüler toplumsal medya platformlarından bazıları:

• Feysbuk
• Instagram
• Twitter
• Linkedin
• Pinterest
• YouTube

Her platformun kendine has özellikleri ve avantajları vardır, bu yüzden işletmeniz için en müsait olanları kura çekmek önemlidir. Mesela, daha genç bir kitleyi hedefliyorsanız, Instagram ve TikTok’a odaklanmak isteyebilirsiniz. Potansiyel satın alan kurmak istiyorsanız, LinkedIn mükemmel bir seçenektir. Ve tahsil içinde ne olduğu paylaşmak istiyorsanız, YouTube mükemmel bir seçenektir.

Ek olarak her toplumsal medya platformunda olmanız gerekmediğini de unutmamak önemlidir. Aslen, kendinizi oldukça fazla yaymaktansa etken bir halde kullanabileceğiniz birkaç platforma odaklanmak daha iyidir. İşletmeniz için doğru platformları seçtikten sonrasında, hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak bir toplumsal medya marketing stratejisi yapmaya başlayabilirsiniz.

Sosyal medya marketing stratejisi oluşturma

Sosyal medya marketing stratejisi, iş hedeflerinize ulaşmak için toplumsal medyayı iyi mi kullanacağınızı anlatan bir plandır. Aşağıdaki unsurları içermelidir:

• Hedef kitleniz
• Sosyal medya hedefleriniz
• Kullanacağınız toplumsal medya platformları
• Oluşturacağınız içerik
• Promosyon stratejiniz
• Standardize ve raporlama yöntemleriniz

Başarıya ulaşmış bir toplumsal medya marketing stratejisi kurmak için ilk olarak hedef kitlenizi anlamanız icap eder. Sosyal medya içeriğinizle kime ulaşmaya çalışıyorsunuz? İlgi alanları ve gereksinimleri nedir? Hedef kitlenizi öğrendikten sonrasında toplumsal medya çabalarınız için hedefler geliştirebilirsiniz. Sosyal medya pazarlamanızla neyi başarmak istiyorsunuz? Marka bilinirliğini çoğaltmak, potansiyel satın alan yaratmak ya da satışları çoğaltmak mı istiyorsunuz?

Hedeflerinizi belirledikten sonrasında, kullanacağınız toplumsal medya platformlarını seçmeniz icap eder. Bütün toplumsal medya platformları eşit yaratılmamıştır. Birtakım platformlar muayyen işletmeler ve sektörler için öbürlerinden daha uygundur. Hedef kitlenizin hangi platformları kullandığını bulmak için birazcık inceleme yapın ve peşinden çabalarınızı bu platformlara odaklayın.

Bir sonraki adım hedef kitlenize hitap edecek içerik oluşturmaktır. İçeriğiniz bilgilendirici, entresan ve kitlenizin alaka alanlarıyla ilgili olmalıdır. Ek olarak tertipli ve tutarlı bir halde içerik yayınlamalısınız.

İçeriğinizi oluşturduktan sonrasında onu tanıtmanız icap eder. İçeriğinizi toplumsal medyada tanıtmanın birçok yolu vardır; bunlar içinde öteki toplumsal medya kanallarınızda paylaşmak, toplumsal medya reklamları kullanmak ve öteki etkileyicilerle iş donanması yapmak yer alır.

En son, sonuçlarınızı ölçmeniz ve raporlamanız icap eder. Bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenize destek olacaktır. Sosyal medya ölçümlerinizi kovuşturmak için Google Analytics ve toplumsal medya çözümleme araçları benzer biçimde muhtelif araçlar kullanabilirsiniz.

Bu adımları izleyerek iş hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak bir toplumsal medya marketing stratejisi oluşturabilirsiniz.

VI. İlgi cazibeli içerik oluşturma

Sosyal medyada başarıya ulaşmış olmak için entresan içerik kurmak esastır. İçeriğiniz entresan, ilgili ve görsel olarak cazibeli olmalıdır. Ek olarak hedef kitlenize bakılırsa uyarlanmalıdır. İlgi cazibeli içerik oluşturduğunuzda, insanların gönderilerinizle etkileşime girme, içeriğinizi paylaşma ve işletmenizi takip etme şansınızı artıracaksınız.

İlgi cazibeli içerik kurmak için birtakım ipuçları:

• Görseller kullanın. İnsanların görseller, videolar ve infografikler benzer biçimde görseller içeren içeriklerle etkileşime girme olasılığı daha yüksektir.
• İlgi cazibeli başlıklar yazın. Başlıklarınız kısa, akılda kalıcı ve dikkat cazibeli olmalıdır.
• İçeriğinizi kısa ve öz tutun. İnsanların dikkat süreleri kısadır, bu yüzden içeriğiniz rahat sindirilebilir olmalıdır.
• İçeriğinizi kişiselleştirin. İçeriğinizi hedef kitlenizle ilgili hale getirin ve onların alaka alanlarına hitap edin.
• İçeriğinizi tanıtın. İlgi cazibeli içerik oluşturduğunuzda, insanların hakikaten görebilmesi için onu tanıtmanız icap eder.

Bu ipuçlarını izleyerek toplumsal medya marketing hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak entresan içerikler oluşturabilirsiniz.

IX. Sosyal medya varlığınızı iyileştirme

Kuvvetli bir toplumsal medya varlığınız olduğunda, onu aktüel ve entresan tutmak önemlidir. Sosyal medya varlığınızı iyileştirmek için birkaç ipucu:

• Tertipli olarak paylaşım yapın. Hedef kitlenizin ilgisini canlı tutmanın en iyi yolu tertipli olarak paylaşım yapmaktır. Günde minimum bir defa, sadece mümkünse daha sık paylaşım yapmayı hedefleyin.
• Görseller kullanın. İnsanların görseller, videolar ve GIF’ler benzer biçimde görseller içeren gönderilerle etkileşime girme olasılığı daha yüksektir.
• Yorumlara ve mesajlara cevap verin. İnsanlar gönderilerinize yorum yaptığında ya da size bildiri gönderdiğinde, süratli ve düşünceli bir halde cevap verdiğinizden güvenli olun. Bu, kitlenize kıymet verdiğinizi ve onlardan haber almak istediğinizi gösterir.
• Yarışmalar ve hediyeler düzenleyin. Yarışmalar ve hediyeler, toplumsal medya kanallarınızda coşku ve etkileşim yaratmanın mükemmel bir yoludur.
• Sosyal medya analizlerini kullanın. Sosyal medya analizleri ilerlemenizi takip etmenize ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenize destek olabilir. Bu detayları toplumsal medya stratejinizi ince ayarlamak ve sonuçlarınızı iyileştirmek için kullanın.

Bu ipuçlarını takip ederek toplumsal medyadaki varlığınızı iyileştirebilir ve içeriklerinizle daha çok insana ulaşabilirsiniz.

Sonuçlarınızı ölçmek

Bir toplumsal medya marketing stratejisini uyguladığınızda, neyin işe yaradığını ve neyin iyileştirilmesi icap ettiğini görmek için sonuçlarınızı ölçmek önemlidir. Sosyal medya başarısını ölçmenin birçok değişik yolu vardır, bunlar içinde şunlar bulunur:

• Sosyal medyadan internet sitenizin trafiğini takip edin
• Sosyal medya etkileşiminizi takip edin
• Sosyal medya dönüşümlerinizi takip edin
• Sosyal medya çözümleme araçlarını kullanma

Sonuçlarınızı takip ederek toplumsal medya çalışmalarınızın işinizi iyi mi etkilediğini görebilir ve gerektiğinde ayarlamalar yapabilirsiniz.

Sosyal medya başarısının ölçülmesi hakkındaki daha çok informasyon için blog yazımızı inceleyin: Sosyal Medya Başarısı Nasıl Ölçülür.

IX. Sosyal medya varlığınızı iyileştirmek

Sosyal medya varlığınızı iyileştirmek ve içeriğinizle daha çok kişiye ulaşmak için yapabileceğiniz birkaç şey var. İşte birkaç ipucu:

• Tertipli ve tutarlı bir halde paylaşım yapın. Takipçilerinizin ilgisini canlı tutmanın en iyi yolu tertipli olarak yeni içerik paylaşmaktır. Günde minimum bir defa, sadece mümkünse daha sık paylaşım yapmayı hedefleyin.
• Görseller kullanın. İçeriğiniz görseller, sözgelişi resimler, videolar ya da infografikler içeriyorsa, insanların içeriğinizle etkileşime girme olasılığı daha yüksektir.
• Hashtag kullanın. Hashtag’ler, içeriğinizi alakalı terimleri arayan kişiler için daha görünür hale getirerek daha geniş bir kesime ulaşmanıza destek olabilir.
• Takipçilerinizle etkileşim kurun. Takipçilerinizle ilişki kurmanın en iyi yollarından biri, onlarla toplumsal medyada etkileşim kurmaktır. Bu, yorumlara ve sorulara cevap vermek ve sohbetler başlatmak demektir.
• Sosyal medya analizlerini kullanın. Sosyal medya analizleri ilerlemenizi takip etmenize ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenize destek olabilir. Bu detayları toplumsal medya stratejinizi ince ayarlamak ve sonuçlarınızı iyileştirmek için kullanın.

Bu ipuçlarını takip ederek toplumsal medyadaki varlığınızı iyileştirebilir ve içeriklerinizle daha çok insana ulaşabilirsiniz.

S: Sosyal medyayı kullanmanın işletmelere sağlamış olduğu faydalar nedir?

A: Sosyal medya, işletmelerin daha geniş bir kesime ulaşmasına, müşterilerle ilişkiler kurmasına, potansiyel satın alan yaratmasına ve marka bilinirliğini artırmasına destek olabilir.

S: İşletmem için doğru toplumsal medya platformlarını iyi mi seçerim?

A: İşletmeniz için en iyi toplumsal medya platformları hedef kitlenize, hedeflerinize ve bütçenize bağlı olacaktır.

S: Sosyal medya marketing stratejisi iyi mi oluşturulur?

A: Sosyal medya marketing stratejisi; net hedefler, hedef kitle, içerik takvimi ve bütçe içermelidir.